试用期结束了,一年最热的季节也基本到头了,天气也开始凉爽起来.老板就叫我们做业务的开始出去跑客户了.一般找客户有两条途径,就是网上搜寻和跑工厂.这两种方法各有利弊,网上找吗,节省开支,方便快截,接触的信息量也大,效率高,而且在网上和客户谈没有压力,就算遇到什么问题也可以问旁人,但成功率不是很高,毕竟大家都是通过键盘打字来传播信息,没有感情,而面对面聊天时双方更能充分了解对方,心诚点.
刚开始出去直接面对客户时,心理还是挺紧张的,就怕客户问什么问题而我一时答不上来.遇到客户嘛,首先先自我介绍,然后把公司情况,优势
航线等介绍给客户也可以和客户闲聊几句.客户有问题嘛,能答就答,不能答就延缓一下,比如有时客户会问
价格,如果不知道就说等会公司传真过来等.最重要的一点就是一定要留下客户的联系方法,最好是网络聊天工具的号码,MSN,贸易通,QQ什么的都可以,这样以便于以后继续和客户联系.至于怎么继续和客户联系嘛,多跑,多和客户沟通就可以了,也没有什么秘诀的,客户生日或者节假日什么的就打个电话问候一下或者发份贺函去,这些东西都是一个业务员应该掌握
的,在这里我就不多说了.
上一节也说了,什么样的客户都有,你上门去跑,有些会热情的接待你,有些就敷衍几句,也有些爱理不理的,甚至有些工厂还把你拒之门外.其中的酸甜苦辣,只有亲身经历过的人才能理解.
站一边去 
我9个月的货代生涯（转）[2006-12-1 10:47:00]
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