文/UlrikeGloger

　　德国的企业顾问协会 是已经变得名声狼藉了。在前些年，某些企业的老总们甚至把自家大门的钥匙都交给了McKinseys和RolandBergers公司，而现如今却都信誓旦旦地说：“再也不会有企业顾问能够跨进我们企业的门槛了”。这种消极影响，就连物流专家也没有能够幸免。

　　物流咨询市场领人捉摸不定

　　＂咨询业的经济状况连年不佳，近些年来物流咨询行也发生了很大的变化。”位于Ulm的IWLAG公司董事RalphEhmann先生说。过去响当当的名字在逐渐消失，或者已经改头换面，有些咨询公司在市场上也已经变成了“小矮人”。位于Karlsruhe的LogoTeam咨询公司所作的调查结果表明，德国的物流咨询业令人难以捉摸：市场上以若干家大的企划咨询公司和为数众多的拥有特殊专业知识的中小型企业为主。此外，还有大量的自由职业者、提供咨询服务的工程师和“独角戏演员”以及系统供应商（他们也向市场提供咨询服务）。

　　位于慕屁黑的CPLServiceGmbH物流咨询公司负责市场销售和财务的IngridKriegler先生对2004年德国供应链咨询业务的市场份额估计为大约11.7亿欧元。各咨询企业有着不同的专长，Kriegler把他们划分为如下几类：

　　●多面手公司：多为软件专家。

　　●企划公司：多为传统的咨询公司。

　　●实践者：一般是行业专家，但不拥有自己的软件技术。

　　成长型行业潜力巨大

　　研究表明，物流行业是一个成长型的行业，在未来具有巨大的潜力。人们对企业内物流的灵活性提出了很高的要求，但是物流的灵活性要取决于生产规模、企业与供应商的关系、厂房、客户和市场、新法规以及新包装等方面的规定。现在仍然有很多物流问题，需要借助于外部的咨询专业知识来解决。德国MiebachLogistik公司的KlausPeterJung博士认为，其中的一个主要原因是专业能力问题。一个客户也许每隔10年或20年就要重新设立其网络或建立一个新的自动化仓库，一位好的物流顾问每年可以做几百个这样的项目。值得一提的是，有研究结果表明：需要物流顾问的往往是那些自己的物流技术已经达到很高的发展水平，物流部门的员工也拥有高水平培训经历的企业。

　　即使是发展很好的企业也还有降低成本的潜力有待挖掘。“我们的眼光主要瞄准人员费用较高、对物流质量及服务水平有影响的部门。这些部门往往是最终产品的配送中心和生产零部件的供应部门。”IWL公司董事RalphEhmann先生说道。而LogoTeam咨询公司的合作者MartinStoll先生也认为：“企业间都存在着一些跨行业的问题，他们还有很多改进的潜力。”

　　企业改进所带来的机会

　　在Stoll先生看来，企业的物流服务需要挖潜，供应链需要优化，仓库同样需要现代化改造（更换旧的仓储管理系统和物流系统）这些都具备很大的改进潜力。UlmerIngenics公司在物流方面具有很明显的可节约空间，在管理方面也是如此。根据Ingenics公司所作的调查结果，该公司应该还有至少10％的多余费用可以节省下来。此外，Probox公司所作出的研究结果表明，在包装所导致的费用中有80％发生在供应环节，从分装开始直到物流费用的发生。而真正发生在包装材上的费用只占到20％。针对包装方案的优化，位于Mindelheim的物流咨询公司FreyConsult提供了一个很重要的观点。

　　从根本上说，大多数咨询公司在软件和硬件供应商问题上都强调其中立的立场。咨询的缘由也会是五花八门的。他们大多会着眼于整个纵向的价值创造环节。所谓的LntegralLogistics（集约化物流）也可以被理解为是行业的集约化（横向）：即物流系统、识别技术和IT与厂房、优化投资和节约费用等方面的要求相融合。

　　Ingenics公司也有其广泛的咨询理念：物流费用的生成，根据生产流程所设定的物流结构、过程时间的缩短、设备规划和输送技术规划、物流过程模拟、IT系统规划、生产流程规划、成本核算、物流体系的总体规划、容器使用计划和管理。IWL公司凭借其近20年工作经验，为每一个客户和每一个项目量体裁衣。采用何种方式操作是下一步工作的范畴，选择合适的方法有助于节约资金，使工作顺利进行。

　　跨行业方案

　　大多数咨询公司都会把眼光聚集在某一行业领域，但是IWL公司负责人Ehmann称其物流技术方案却都是跨行业的：“从一个行业的发展中，其他行业都会或多或少地间接受益。例如制药行业对卫生和文件资料的要求有时也会被借用到汽车行业上。”但同时他也强调有些运用物流技术的领域会与其他领域截然不同，因此他们没有在重工业和石油工业开展工作。

　　在生产领域和贸易领域从事经营活动的CPL公司提供一种所谓的物流核查方法。接受咨询的客户来自各种不同的物流领域，其价值生成的环节也各不相同。所作出的评价有助于对企业进行潜力的挖掘。据IngridKriegler介绍，核查过程很快，一般只有大约20分钟。其费用被计算到委托合同里。

　　特殊的运输咨询

　　德国有300多家拥有货物运输营业执照的运输企业。位于Karsdorf的有轨运输咨询公司专门从事该领域的咨询工作。该公司帮助客户了解市场行情，向运输公司询价，选择合适的运输公司和参与运输工作的完成。“总体而言，这个行业的客户给出询价都是包干性质的，他们对所询问的铁路货运企业（简称EVU）的业务水平状况几乎是一无所知。”该公司负责人RalfJentges先生这样认为。咨询公司运用专业知识，可以使询价工作做到最好，这样铁路货运企业也有能力给出很合理、很专业的报价。Jentges说：“对于那些对货运市场情况不甚了解、货物数量多且要求具备竞争力的企业，我们所提供的咨询服务将是极为受欢迎的。”

　　内业人士相信，物流咨询业在将来会进一步提升其业务能力。Ingenics公司现在已经成为“中国企业规划和物流规划的合作伙伴之一”。据汉堡Logo－Team公司的合作伙伴ChristianJauernig介绍，Logo-Team公司的很大一块业务是放在欧盟东扩的范围内。Jauernig说：“市场开拓和保持竞争力的问题，特别是载重车运输企业的经营战略性问题，往往都超出了这些企业的传统理念。”那些想把生产东移或向东欧扩展的工业企业也面临着同样的问题。

　　ChristianJauernig和MartinStoll对欧盟东扩给物流和货物运输所带来的潜力得出一个结论，它同样适合于蓬勃发展的中国市场：物流咨询公司目前在帮助企业决策和在解决具体物流问题，已经达到了更高的层次。这些决策涉及到生产适移、国别选择、厂址确定、当地建厂、公共设施、物流服务商和运输条件等各个方面。

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