责任文化
王新杰
当我们衡量一个人是否称职的时候,主要考虑的不是技能,而是责任感。
什么是责任?简而言之,就是使命感。首先使命感是信念,是自己心中永远亮着的灯标,是唐三藏心中的真经。这种信念,可以让我们每个人的努力有准确的方向,让每个部门的劳动有凝聚点,万流归宗入大海。其次,责任是动力。责任感薄弱的人,像一个蹒跚走路的流浪汉,得过且过,脚步凌乱,而且身子摇摆不定;责任感重的人,像一台4.2升排气量的轿车,马力强劲地飞驰,速度像风,自身却沉着稳重。再者,责任也是品格的表现。表现出对人生,对企业,对社会的态度。通过每个人对工作的态度,散发出职业道德的光芒。
那么,如何能够提高责任感,实现责任呢?让我们学习曾子的一段话,从我们灿烂的国学文化中,汲取一点点营养,就足以让我们豁然开朗了。
曾子曰:吾一日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?
这就是说,我们每个人,每天,要有三次的自我反省,静静地思考几分钟。首先思考,我是否忠心耿耿地把本职工作做得很好?瞻前顾后,查漏补缺,尽己所能,务求完美。然后思考,我对我的客户,是否用所有的耐心;对我的同事是否用所有的诚挚;对我的上司是否用所有的服从?最后,还要思考,我今天学习了吗?总结了吗?规划了吗?
能够做到以上三点,足够了。
所以说,责任,就是用心。不怕贼偷,就怕贼惦记,员工起码要比贼做的用心。
责任,性质是相同的,表现可能是不同的。从这个角度说,责任也是本分。从老板到员工,每个人的责任范畴不同,所表现出来的责任感方式也不同。一叶一菩提,一沙一世界。一个部门领导,承担的是带好自己的员工,引领自己的团队,达到的是一个群体目标;而作为一个员工,需要的是恪尽职守,把自己的工作环节完成的尽善尽美,与同事衔接的天衣无缝。实现局部利益,才能汇聚成群体利益。前面所说,如果说责任是信念,那么信念就是唐僧心中的真经;如果说责任是本分,那么孙悟空就是本分的体现。老孙整天忙活,打妖怪,托关系,在神仙面前装疯卖笑,为了唐僧把自己的把兄弟牛魔王一家都搅合乱套了,贴心贴意地护着唐僧取经。其实那个经跟人家老孙有个鸟关系,也就是菩萨给了个空头允诺“等你取完了经, 我让你当什么什么神仙,给你什么什么待遇”。老孙对那个根本不感兴趣,仅仅就是责任感而已。
同样的一个人,在不同的环境中,在不同的岗位上,需要发挥不同的作用,承担不同的责任。当你是一个执行者,你的责任体现在高度的执行力,效率和技能;当你是一个决策者,你的责任体现在判断力,果断与严谨的把握。
如何提高责任心?是一个企业在浩瀚如沙的管理大漠中孜孜不倦追求的泉眼,千古追寻。这,就是企业的责任感。