如果提到“人机系统”，这就不仅仅是人和机本身了，它必然包含人与人、人与机、机与机、机与环境、人与环境等各个要素以及它们之间的关系。精细是相对于粗放而言的，正是因为企业在处理人机系统关系方面存在着不少粗放的弱点，所以我们才强调精细化管理。

大家想想最近在企业里不断发生的事情，流程中的一台设备出故障停了下来，一天损失5000多万元；一个天然气田设备出现严重泄露，周围的居民二、三百人死于非命；一个钢水包倒翻，三十几个员工被浇铸在钢水里；一家石油化工厂的设备事故，将松花江污染，造成沿江流域饮用水供应紧张，甚至造成恶劣的国际影响……细想起来，这一切都来自于人机系统的粗放管理。

如何才叫精细呢？一定要规范到毛细血管，精细到神经末梢！君不见，一个小小的螺丝松了，一架飞机从天上掉了下来；一块微小材料剥落，让一架载人航天飞机起火爆炸！一粒小小的火星，让油罐飞爆上天；一点小小的泄露孔，让几百人中毒身亡…..这样的事情不胜枚举。

人机系统精细化管理是所有企业宏图大略和美好愿景的基础，是塑造无忧企业的前提。什么叫无忧企业？如果管理者对企业的市场和销售无忧、生产进度和准时交货无忧、运营成本和利润无忧、产品和服务质量无忧、安全无忧、环境无忧、员工职业健康无忧，这才称得上是企业的本质无忧。

我曾经用三句话概括我国企业员工状况：第一，做事随意，没有规矩；第二，有了规矩，弄虚作假，不守规矩；第三，就是遵守规矩，也做不到位！中国企业员工的现实状况是粗放管理的土壤，是精细管理的巨大障碍。因此，人机系统精细化管理对中国企业来讲就更加必要、更有意义，对于中国从制造业大国蝶变成为制造业强国，就更具有不可或缺的关键性。

 

作者简介：

李葆文——中国机械工程学会设备与维修工程分会TnPM推进中心主任；广州大学教授；广州大学工业工程与设备工程研究所所长；广州市政府咨询顾问专家组成员；欧洲维修联合会专家组成员；莱茵公司特聘培训专家；享受国务院特殊津贴专家。TnPM管理体系创始人；中国最早的TPM实践者和推广者；专注于企业设备管理工程规划、TPM/TnPM管理模式的研究与现场推进指导、设备系统评价体系标准的研究与执行指导、企业设备管理信息化工程的研究、设备维修模式的研究与应用、企业员工绩效评价与激励体系的设计，具有国内上百家大中型企业培训、现场指导成功经验。

 

 

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