日志
揭秘货代公司与内装仓库合作中的12个黄金法则
让我先从一个发生在我们内装仓库的真实案例开始说起吧！
A公司是一家外地货代公司在上海的办事处，公司的老总C不经常来上海，就在上海招了几位职员负责上海的工作，其中有W小姐、S小姐、Z先生、Z小姐等等若干人，W小姐是最先到公司的，理所当然就成了公司的老大，处于领导地位。
我门内装仓库是在W小姐公司之前的公司就与W小姐合作的，现在也就很正常的继续与她的新公司合作，说实话，W小姐一开始给我的印象并不坏，但是合作一段时间之后，也随着她公司的业务一直增长，W小姐就由此变了味，W小姐先是让我们仓库的财务每个月退一部分利润给她，但是那时候她们公司的集装箱内装业务并不是很多，W小姐后来就让我仓库的操作人员协助她在每个月的业务账单上面做手脚，比如她公司到浙江平湖的集装箱拖车，费用也就是1300元，她可以在账单上面更改成到浙江东阳的门点，这样中间就有将近2500元左右的差价，然后等她们公司财务付款给我们仓库之后再把差价退给她现金，搞钱方式可以说是多种多样。
因为我以前对我们内装仓库的财务问题并不怎么过问，所以对她与我操作人员的这些动作并不清楚，也是后来才知道这些的，就这样下去了一段时间，可能感觉自己有时候孤掌难鸣，W小姐索性把自己的男朋友也巧妙的弄到了A公司帮助自己，W小姐也因此成了同年龄段的女性最早拥有私家车的一类人，她的这些收入也不是只从我这里获取的，还有其它与A公司合作的单位，但是世上没有不透风的墙，W小姐的事情最终还是让C总知道啦，C总毕竟是个聪明人，当然也加强了一些财务上面的管理，或许W小姐也因此有所察觉，我不清楚是A公司辞退的W小姐，还是W小姐自己主动辞职，就这样隔了一段时间，W小姐就离开这个赚取第一桶金的地方。
Z先生理所当然的代替了W小姐的位置，成为公司在所有事情上面说话有分量的人，我万万没有想到Z先生的做事比W小姐聪明许多，W小姐当时是自己搞一些小动作，但是Z先生却是联合财务与他一起搞小动作，是不是更聪明呢！Z先生的搞钱方式与W小姐是一样的，但是比W小姐的技术要高很多，Z先生起初与财务S小姐只是战略伙伴，但是时间久了就未免不会发生点什么事情-----Z先生买了一套新房子，房子装修好之后邀请我去他的新居吃了一顿饭，同被邀请的还有财务S小姐与她的老公，另外还有一个其它车队的人，看样子与Z先生很熟悉很要好，距我去Z先生家吃饭没有多长时间去A公司的时候突然发现Z先生与S小姐脸上都似乎有点受伤，当时也没好意思问，后来听他们公司的人说是两个人在一起的时候被S小姐的老公发现并痛打了两人一顿，S小姐由此也与老公离了婚，Z先生因此可能对S小姐有所愧疚，再加上C总对他的搞钱方式有所耳闻而加强了对财务的审查力度，Z先生就这样也不无留恋地从A公司退出啦！
M小姐应该算是一个美女吧，M小姐到了A公司之后亦是顶替了Z先生的位置并接管了他的所有业务，M小姐来A公司之后与我们仓库的关系并不融洽，可能是我那个时候已经不再愿意让仓库操作人员协助他们这些人窃取A公司的利益，所以M小姐经常有换仓库的想法，但是我那个时候服务质量没有出现任何问题，也就让M小姐没有机会对我下手，M小姐在职并没有多长时间就辞职啦，其原因可能是我的不合作还有她与A公司财务S小姐的关系搞的很紧张才让她没能在公司有所收益而走的。
最后我们就不得不提Z小姐啦，Z小姐是在A公司工作最长的一个人，从公司的一开始运行到现在不断扩展，见证了A公司的十多年一切变化，我现在非常佩服她的忍辱负重、卧薪尝胆的本身！！！
我起初一直认为Z小姐很笨，因为她很长时间一直没能担当重要角色，事实上我是错误的，我看走了眼，Z小姐很聪明，并且是非常聪明，比之前的几个人都要聪明，所谓是枪打出头鸟，也因为z小姐是一个内向性格的人，所以才很长一段时间没能闪亮登场，以至于被我忽视，Z小姐是在M小姐走掉之后才慢慢浮出水面的，接管A公司的重要业务，担当重要角色，也就成了与我联系更多一些的人，因为之前发生的事情，我从那以后到现在再也没有让仓库操作人员协助过A公司的任何一个人，再也没做对不起A公司的任何事情，当时感觉只要我能提供最好的服务质量就可以啦，事实上我很傻，而且傻得可怜！
我与Z小姐合作很长一段时间都相安无事，因为我当时只做内装仓库，已经不再承接A公司的集装箱车队运输业务啦，A公司的车队拖车业务有一个叫F的人承揽，但是就从F的车队也慢慢做起了出口装箱仓库之后，一切开始变的不是那么简单，Z小姐开始在合作中经常无缘由地发一些牢骚，配合上面也不像以前那么默契，托单经常给的很晚，货物装箱明细也不像以前那么清楚，我当时一直认为她是比以前更忙造成的原因，也没有去细想什么！但是她后来说的一些话却让我现在还记忆犹新！Z小姐曾经对我说：你要做的好一些啊，我们现在合作的车队也做起了仓库啦。还有什么F车队的人经常给我送一些礼物，搞的我都不好意思的话等等。我当时并没太在意她说的这些话似乎在提醒我什么，但我最终还是没有对她有任何的表示，从此以后她就再也没对我说过类似的话，但是却经常威胁我仓库的操作人员，动不动就说要换仓库之类的话，哪怕有个集装箱稍微提的时间晚一些，Z小姐也经常把换仓库这些话挂在嘴边。
因为Z小姐某些地方的不配合，也造成我这边好多事情上很被动，我有一次感觉这样下去总不是个办法，就在没有对A公司有所损失的前提下从我的利润中买了一些超市购物卡用快递送给了Z小姐，但是她收到后对我仓库的操作说的话让我很无语！她说：“送这样的卡有屁用，我从来就没用过这种卡”！后来我只好找机会给Z小姐又送了几次交通卡，好像也并不怎么满意，我当时隐隐感觉F车队不只是送她东西那么简单！！！可能是F车队是目前Z小姐最好的搞钱伙伴，也许这里面还有很大的玄机。我为了验证自己的猜测就特意给她推荐了几家做集装箱车队的朋友，其中有的是我亲自带到A公司直接与Z小姐面谈的，都具备很强的实力，服务质量也都不错，其中一个朋友消费了上千元请Z小姐及她公司的所有同事吃了一顿饭，后来就给我的这个朋友做了一个小箱门点拖车就再也没给过托单，弄的我这个朋友在电话里还把我数落了一顿，从那个时候开始我就知道Z小姐与F车队的关系不是仅仅熟悉那么简单！虽然Z小姐对与我的合作有非常的不情愿，但是她清楚地知道我与C总的关系还算可以，所以她一下子也不敢有什么大的举动。
常在河边走，难免不湿鞋，我终于让Z小姐有了机会，有了一个千载难逢的机会，因为我自己的管理漏洞原因导致公司发生了异常的内部变化，再加上负责操作A公司业务的我仓库操作X小姐的背叛，让Z小姐找到了换仓库的原因，Z小姐终于如愿以偿地把仓库换到F车队的仓库，所有的这些变化虽然已经让我早就有了预感，但是我没有想到会发生的这么快！！！
从以上的故事中我总结出以下几条经验教训，作为在业务合作中的潜规则告诫后来者：
1、 就算与你合作的公司的老总或主管与你的关系再怎么铁、再怎么好，你都千万不要忽视与你直接发生关系的那些小喽啰们，他们才是取决于让你上天还是入地的关键人物，在中国的企业中，你不要去搞定什么老板，你需要挖空心思搞定老板下面的那一班人。
2、 有钱不是万能的，没有钱是万万不能的，该送礼物的时候必须要送，该给钱的时候必须要给，只要你给的是从你的利润中取出的就可以，这样给的也心安理得，也没做对不起合作伙伴的事情。
3、 如果你是一位老板！我给您的忠告就是尽量不要招聘内向性格的人，特别是女人，外向性格的人遇到一些事情马上会主动给你沟通，马上会拍桌子与你理论，马上会把自己的想法与要求提出来，马上会无所顾忌很直白地向你索取想要的一切，内向性格的人就做不到这些，内向性格的人会保持沉默，但是沉默到一定程度就会爆发，Z小姐与我仓库的X小姐就属于内向性格的人，如果当时Z小姐对我更加直白一点说出她的要求，我原来的想法估计会有所改变，至少我会采取在不伤害A公司的前提下对Z小姐有所表示，可能也就不会出现今天换仓库的行为，如果我仓库X小姐的性格不是内向性格就不会出现她的无情背叛，因为她如果对我提出什么要求，我绝对会满足她。
4、 不要把所有的苹果都放进一个篮子里。我之前一直把A公司作为我的铂金客户，事实上是不对的，因为A公司的离去让我在业务上面很被动，我需要很长一段时间再去找下一个铂金客户，但是现在想想只拥有一个铂金客户确实很危险，因为万一不合作了就会让你的业务出现很长时间的空白，聪明的办法就是你在拥有更多铂金客户的同时必须还要拥有更多的黄金客户、白银客户、一般客户才可以，像货代公司一样，不要让你的业务合作方只存在一个合作伙伴，不能在一棵树上吊着，比如集装箱车队你必须找两家合作，内装仓库也必须同时找两家合作，这样才有比较，才能及早发现合作中的诸多问题，才会让他们在服务质量上面出现相互竞争，才会在其中一家出现严重问题时迅速转移，才不会因为合作中出现任何的不愉快的时候而让自己很被动。
5、 彻底认识一个人的秘诀就是你要学会研究人性，你把人性研究透彻啦，了解一个人也就水到渠成，所以说研究人性至关重要，我记的A公司的财务S小姐辞职离开的时候扔给我一句话：“你以后要小心Z小姐啊，她很阴毒，这么多年我总算彻底了解这个女人啦，都是暗中做事，弄不好你会栽到她手上。”我当时只把这些话当成她们公司争权夺利的结果，没去理会，现在想想S小姐分析的不错，就因为我没把Z小姐了解的太透彻才会造成今天的苦果。
6、 必须持续不断地与你的合作伙伴的负责人沟通。因为你的合作伙伴有可能就是你公司的所有人的晴雨表，有什么问题你可能在你公司发现不了，但是有时会在你的合作伙伴中找到好多问题的隐患。
7、 不要相信承诺。即便是你合作伙伴的老总还是与你有多年合作关系的朋友对你的承诺，没有永远的关系，只有永远的利益，万一你与你的合作伙伴任何一方出现问题，当初的承诺就像一股风吹过一样消失的无影无踪。
8、 君子爱财取之有道。该赚的钱你必须要赚到，不是你要赚的钱千万不要去碰，有所为也要有所不为，在你工作的这个圈子里说大很大，说小很小，如果在这个圈子里坏了名声，是再多的钱财都换不来的。
9、 慎重选择合作伙伴。一个好的合作伙伴会让你的公司不断增长，一个差的合作伙伴有可能会让一个好好的公司走下坡路。有时候不要被一些表面现象所迷惑，要学会雾里看花，练就一双慧眼。你的合作伙伴如果在你的眼里从来都没有出过事情也许并不是好事，可能有许多事情已经被你的手下屏蔽掉了，对有些事情你的手下绝对有本事会让大事情变小，小事情变大。只是你有时候不知道真相而已。
10、 不要让你的团队出现内部斗争。因为这样受害者不是他们任何一个人，而是你的公司。我以前一个合作伙伴，一开始生意做的非常好，但是后来就因为内部斗争而毁掉一个很有前途的公司，我这个合作伙伴有两个业务经理，一个正经理和一个副经理，正经理的公关能力非常强，在客户圈子里有很好的人脉关系，但就是很少有正式合作的客户，究其原因，我后来才知道真相，原来是正业务经理联系的所有客户都是要通过副业务经理报价，副业务经理每一次都故意把所报的价格高于市场价格很多，在这个市场价格已经非常透明的年代里，有几个傻瓜会把托单托给他们公司呢？
11、 予人玫瑰，手留余香。只要有机会，你要尽最大努力帮助你的合作伙伴去发展业务、去规避风险，真诚地以自己的能力去帮助你的合作伙伴，对于你的真诚帮助，你的合作伙伴早晚会感觉到的。
12、 不要往自己喝水的井里吐痰。要像对待自己兄弟一样对待自己的合作伙伴，虽然你与你的合作伙伴是利益关系，但是你的合作伙伴也是帮助你赚钱、帮助你发展壮大的人，你们是一个战壕里面的战友，你们需要相互帮助，相互扶持，你要与你的伙伴配合默契，要处处站在对方的立场考虑，时时刻刻去想着维护合作伙伴的经济利益才是正道。